VoIP programma

Er bestaan diverse VoIP programma\'s. VoIP, afkorting voor Voice over IP, in het Nederlands Spraak over Internet kan op vele verschillende manieren ingezet worden.

Laten we beginnen met chatprogramma\'s. Er zijn chatprogramma\'s die je ook kunt gebruiken om een gewoon gesprek met elkaar te voeren. Dit soort programma\'s zijn het eerst geaccepteerd door gebruikers en hebben de drempel verlaagd om zo VoIP algemeen geaccepteerd te krijgen. Je kunt zowel met MSN als Skype tekstchatten maar ook gewoon met elkaar een gesprek voeren als of je met elkaar telefoneert. Veel gebruikers gebruikten eigenlijk al VoIP zonder dat men dit in de gaten had. Ik vind het een mooi voorbeeld. Door de gebruiksvriendelijkheid en eenvoudigheid hebben gebruikers zich snel laten gewennen aan VoIP. De mensen hadden zo een gratis manier gevonden om met elkaar te communiceren. In het begin had je nog de beperking dat je alleen kon communiceren met mede-gebruikers van dat programma. Tegenwoordig kun je met deze programma\'s ook naar externe nummers bellen. Dit soort programma\'s ondersteunen standaard geen SIP wat hen een gesloten oplossing maakt waarbij je afhankelijk bent van de fabrikant.

En ander interessant VoIP programma is een softphone. Door een softphone op je computer te zetten doe je redelijk eenvoudig je computer omvormen tot een telefoontoestel met vele mogelijkheden. De microfoon en geluidsboxen van de computer gebruik je om te kunnen spreken en luisteren. Je vind gratis softphones maar ook met een commercieel licentiemodel waarvoor je moet betalen. De commerciele versies bieden meestal iets meer mogelijkheden. Als je een goede softphone zoekt om mee te testen kun je CounterPath X-Lite eens een kans geven. CounterPath is in een gratis uitvoering te krijgen die al redelijk veel mogelijkheden heeft en een betaalde uitvoering die zelfs nog meer te bieden heeft. Een softphone die ook een kans verdient om uitgetest te worden is ZOIPER. Deze bied ook goede fax ondersteuning. ZOIPER bied ondersteuning voor het gesloten Asterisk IAX systeem als het open SIP. ZOIPER bied de mogelijkheid om het programma van een eigen jasje te voorzien qua logo en naam.

Daarnaast bestaan er volop andere VoIP gerelateerde programma\'s. CTI oplossingen, zodat je jouw VoIP telefoon kunt gebruiken integreren met je computer. Een bekend voorbeeld van een CTI oplossing is het op laten zoeken van een nummerweergave telefoon van een klant. Jouw relatiebeheer programma toont meteen de klantenkaart en je kunt meteen een telefoonnotitie plaatsen onder de klant zonder dat je zelf dit telefoonnummer heeft moeten opzoeken. CTI staat voor Computer Telephony Integration.

Je hebt nog veel andere soorten VoIP programma\'s maar bovenstaande zijn de meest voorkomende en lichte vorm. Je vind al genoeg onderwerpen op internet over VOIP telefooncentrales doordat dit zeer complexe systemen zijn. De eenvoudigere toepassingen zijn daarom niet minderwaardig te noemen.

Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van een VoIP programma of de kansen die VoIP uw onderneming kan bieden, kijk op de link in dit artikel.